"Je me suis fait avoir" : comment 170 000 Français se sont fait arnaquer par de faux sites chinois

Voilà des semaines que ces Français attendent leurs commandes. Tout comme Charlotte, ils sont plusieurs centaines de milliers de clients à avoir commandé des biens sur des sites marchands de nationalité chinoise… sans avoir obtenu satisfaction. Auprès de nos confrères de TF1, cette cliente a ainsi expliqué avoir acheté un pull en cachemire sur la toile : "J’ai fini par tomber sur la couleur que je voulais, à 72 euros, alors que la plupart étaient au moins à 90 euros". Cette retraitée a attendu plusieurs semaines… avant de comprendre que sa commande n’arriverait jamais. La cliente tente alors de contacter le site marchand… sans succès : "Évidemment, adresse introuvable… Je commençais déjà à avoir des doutes, mais là, je me suis dit, je me suis sûrement fait avoir".

Charlotte est sans aucun doute l’une des victimes – très nombreuses – d’une organisation criminelle chinoise qui, ces derniers mois, aurait créé de toutes pièces de faux sites internet marchands chinois. Le mécanisme – bien rodé – a été mis au jour le 8 mai dernier par nos confrères du Monde, en collaboration avec le journal allemand Die Zeit et le Britannique The Guardian. On estime qu’au total, pas moins de 800 000 commandes auraient été passées par ces sites frauduleux, dont 170 000 en France. L’Hexagone serait ainsi le pays le plus touché par cette arnaque d’ampleur.

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Le préjudice s’élèverait par ailleurs à plusieurs dizaines de millions d’euros. En pratique, ces sites internet s’appuient sur des catalogues de produits déjà existants (notamment des vêtements et des chaussures), pour élaborer leur fausse marchandise. Face au phénomène, des fabricants français se disent désemparés : "Ça va nous prendre trois ou quatre mois pour faire fermer un faux site, quand il leur faudra une heure pour en créer un autre, et ainsi de suite", déplore Michel Rouah, un patron d’Artoyz, un site français de vente de jouets et figurines de collection. 75 000 faux sites ont été répertoriés, et 22 500 d’entre eux sont toujours en ligne.